Raha tagastamine

Veebilehe turvakontroll · audit.oej.ee · versioon 1 · 25.10.2026

Täisaruanne avaneb kohe pärast makset. Seetõttu ei kehti 14-päevane taganemisõigus (vt „Taganemisõigus“). Raha tagastame siis, kui viga on meie poolel.

Millal raha tagastame

Tagastame kogu summa, 29 €, kui:

1. täisaruanne ei avanenud või kontroll ebaõnnestus meie tehnilise vea tõttu;
2. kontrollisime meie vea tõttu vale veebilehte, näiteks muu aadressi kui selle, mille sisestasid;
3. sinult võeti sama täisaruande eest makse kaks või rohkem korda. Siis tagastame iga topeltmakse.

Millal raha ei tagasta

Kui täisaruanne avanes ja kontroll tehti sisestatud aadressil, raha ei tagasta. Leiud, mis sulle ei meeldi, ega veebilehe hilisem muutmine ei ole tagastamise põhjus.

Kuidas küsida

1. Kirjuta info@oej.ee 14 päeva jooksul pärast makset.
2. Lisa tulemuse link või arve number.
3. Kirjelda lühidalt, mis juhtus.

Kui kiiresti

Vastame 2 tööpäeva jooksul. Kui tagastus on kinnitatud, kanname raha samale kaardile, millega maksid, 14 päeva jooksul.

Muud

• Konto kustutamine raha ei tagasta.
• See jaotis ei piira sinu seadusest tulenevaid õigusi, kui täisaruanne on puudusega.

Taganemisõiguse kohta loe müügitingimustest.

OEJ OÜ · registrikood 17394015 · KMKR EE102940327 · Toompuiestee 21, 10137 Tallinn · info@oej.ee · +372 5846 0000

Website security check · audit.oej.ee · version 1 · 2026-10-25

The full report opens right after payment, so the 14-day right of withdrawal does not apply (see "Right of withdrawal"). We refund you when the fault is ours.

When we refund

We refund the full €29 if:

1. the full report did not open, or the check failed, because of a technical fault on our side;
2. we checked the wrong website through our mistake, for example a different address from the one you entered;
3. you were charged two or more times for the same full report. We then refund every duplicate charge.

When we don't refund

If the full report opened and the check ran on the address you entered, we don't refund. Findings you dislike, or later changes to your website, are not grounds for a refund.

How to ask

1. Write to info@oej.ee within 14 days after payment.
2. Include your result link or invoice number.
3. Say briefly what happened.

How fast

We reply within 2 business days. Once a refund is confirmed, we return the money to the card you paid with within 14 days.

Other

• Deleting an account does not refund any payment.
• This section does not limit your statutory rights if the full report is defective.

For the right of withdrawal, see the terms of sale.

OEJ OÜ · Registry code 17394015 · VAT EE102940327 · Toompuiestee 21, 10137 Tallinn, Estonia · info@oej.ee · +372 5846 0000